สวัสดีค่ะมีเรื่องอยากขอคำปรึกษาค่ะ คือเรื่องมีอยู่ว่า ได้เป็นพนักงานขายรถยนต์ชื่อดังแห่งหนึ่งชึ่งเมื่อเดือนพฤษภาคม2557ที่ผ่านมาบริบัทได้มีเคมเปญเพื่อเร่งยอดขายในเดือนชึ่งได้กำหนดให้พนักงานทำยอดขายในแต่ละเดือนไม่น้อยกว่า3คันต่อเดือนชึ่งเดือนนี้ดิฉันขายได้10คันซึ่งเกินเป้าที่บริษัทต้งไว้และได้เกิดเหตุการขึ้นคือบริษัทต้องเร่งตกแต่งรถมากกว่าปกติเพื่อให้ทันส่งมอบตามกำหนดวันที่ลูกค้าออกรถชึ่งแต่ละรายออกรถใกล้สินเดือนเยอะและทำให้บริบัทต้องงานยุ้งและได้มีพนักงานฝ่ายบริหารโทรมต่อว่าพนักงานขาย ว่าขายเก่งนักเหรอขายเยอะกว่าคนอื่นใช่ไหมงั้นไม่ต้องเอาค่าคอมมิตชั่นบริษัทไม่จ่าย ด้วยเหตุผลที่แจ้งไม่จ่ายคือ พนักงานขายเร่งให้ทาบริษัทตกแต่งรถยนต์เร่งตกแต่งรถเพื่อส่งมอบให้ลูกค้าและ2ส่งเอกสารไม่ครบในการจัดชุดหลังการส่งมอบแต่เอกสารหลังที่ต้องใช้ในการสรุปยอดจำหน่ายของบริษัทและค่าคอมนั้นได้ครบทุกคันขาดแต่ใบประเมินความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้นและเมือก่อนใบประเมินนี้ไม่ได้มีมากับชุดส่งมอบเพิ่งมาเริ่มใช้ตอนต้นเดือนและทางบริบัทก็ไม่ได้แจ้งว่าถ้าเอกสารชุดนี้ไม่ครบจะไม่จ่ายค่าคอมใหหรือยึดเงินค่าคอมปกติทุกครั้งถ้าเอกสารตัวไหนไม่ครบสามารถส่งตามทีหลังได้แต่คราวนี้ค่าคอมมิตชั่นเยอะกว่าทุกครั้งที่เคยได้รับทางบริบัทจึงเอาเรื่องเอกสารไม่ครบมาเป็นข้ออ้างในการที่จะไม่จ่ายค่าคอมทั้ง10คันอยากทราบว่าตรงนี้เราสามารถเรียกร้องหรือฟ้องได้ไหมเพราะเราไม่ได้ทำผิดหรือยักยอกเงินบริษัทแต่อย่างใดแต่ทางพนักงานแจ้งว่าเรายักยอกเพราะเราเช็นและติกแบบประเมินความพึงพอใจให้ลูกค้าเฉพาะรายที่ลูกค้าลืมเช็นตอนส่งมอบเท่านั้นแต่ในขั้นตอนการประเมินความพึงพอใจของลูกค้าทางบริษัทได้ตรวจสอบอยู่2แบบคือ 1ให้ลูกค้าเช็นและติกตามแบบฟอรม์ที่ให้วันออกรถ ซึ่งเอกสารนี้เพื่งเริ่มใช้ตอนต้นเดือน นี้2 การโทรสอบถามความพึงพอใจในการบิการลูกค้าของพนักงานขายชึ่งเป็นอันเดียวกันกับที่ลูกค้าเช็นตอนรับรถครั้งแรกและบริษัทได้กำหนดว่าหากบริษัททำการโทรสอบถามลูกค้าแล้วลูกค้าให้ความพึงพอใจในบริการไม่เต็ม10 คะแนนบริษัทจะขอหักเงินคันที่ลูกค้าให้คะแนนไม่เต็ม10 คันละ1000บาทชึง่อันนีได้ใช้มาประมาณ3เดือนแล้วชึ่งไม่ได้แจ้งว่าจะยึดค่าคอมทั้งหมดอย่างนี้เราสามรถเรียกร้องได้ไหมค่ะชึ่งเราก็ทำงานให้บริษัทอย่างเต็มที่เพื่อให้บริษัทมียอดจำหน่ายที่มากขึ้นซึ่งทางบริบัทน่าจะเห็นใจให้เวลาเราเคลียร์เอกสารส่งประมาณ1-2วันชึ่งเอกสารสำคัญที่บริษัทใช้ในการสรุปค่าคอมและการตัดยอดขายในเดือนเราก็ส่งครบแล้วแต่ขาดแค่ใบประเมินความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้นชึเอกสารชชุดที่ขาดนี้ไม่มีผลต่อการคำนวนค่าคอมและการตัดยอดของทางบัญชีเลยแต่ทางบริษัทกลับให้เจ้าหน้าที่โทรมาต่อว่าและแจ้งไม่จ่ายค่าคอมมิตชั่นและได้นัดเข้าไปพบผู้จัดการในอีก2วันเพื่อรับทราบเรื่องที่บริษัทจะไม่จ่ายค่าคอมให้หากบริบัทเอาเรื่องทำเอกสารไม่ครบมาเป็นข้ออ้างในการให้เราลาออกและไม่จ่ายค่าชดเชยและค่าคอมทั้งหมดเราควรทำอย่างไรดีค่ะรบกวนขอคำปรึกษาด้วยค่ะ
